Allmänt

Imageskincare.se reserverar sig mot slutförsäljning och förbehåller sig rätten att vid behov göra produktändringar och förbättringar. Imageskincare.se reserverar sig även för eventuella leveransförseningar, prisjusteringar, mekaniska fel samt tryckfel.
Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.
För att ges möjligheten att handla på imageskincare.se krävs det att du är myndig (över 18 år).
Är du minderårig (från 16 år)krävs målsmans medgivande. Genom beställning på imageskincare.se godkänner du de vid tiden publicerade villkor som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta. När du handlar via Internet gäller konsumentköp- och distansavtalslagen. Läs mer hos Konsumentverkets hemsida.

Företagsinformation:

Active Beauty Scandinavia AB
Atlasgatan 8
802 86 Gävle
Tel:
Org.nr: 556639-4788

Orderbekräftelse

När du slutfört din order kommer du att erhålla en elektronisk bekräftelse via mail. Om din bekräftelse ej stämmer ber vi dig ta kontakt med oss direkt.

Priser

Samtliga priser på hemsidan finner du i svenska kronor (inkl. moms)Priserna är i svenska kronor. Prisändringar kan ske utan någon förvarning. Du betalar alltid det pris som ses i din beställning.

Tryckfel och produktbilder

Imageskincare.se reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida. Vi kan ej garantera att samtliga bilder exakt motsvarar produkternas verkliga utseende. Vår ambition är dock att spegla en så pass verklighetstrogen bild av aktuella produkter som möjligt.

Betalningssätt

Klarna Checkout
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på internet.

Frakt och leverans

Leverans till ombud med DHL 49 kr
Leverans till ombud innebär leverans med DHL till närmaste utlämningsställe som ligger närmast din angivna leveransadress. Leveranstid är normalt 0 – 7 dagar för Sverige.

Outlösta paket

OBS! Försändelsen behöver hämtas senast 14 dagar efter att den första aviseringen gjorts. Om ditt paket inte hämtas ut i tid debiteras du 260 kr för hanteringsavgifter.

Restnoterade varor

För restnoterade varor är leveranstiden längre, information om ”restnoterade” varor finner du i webshopen. I din orderbekräftelse får du också ett meddelande att din order innehåller restnoterade varor samt uppskattad leveranstid.

Transportskador

Kontakta oss om din försändelse har skadats under transporten kontaktar du kundservice@imageskincare.se så assisterar vi dig med din reklamation hos fraktbolaget.

Leveransförseningar

Du som konsument har rätt att häva köpet vid kraftig försening (överskriden tid på 7 arbetsdagar)utan given information om detta och/eller om du inte godkänner ny föreslagen leveranstidpunkt.

Retur och/eller Reklamation

Om du ångrar ditt köp eller någon produkt från din beställning kräver vi att du som kund informerar om detta inom 14 dagar efter att du mottagit produkterna som du beställt. Du kan då välja att göra en retur. För att din retur ska bli godkänd måste produkten vara obruten, oanvänd och finnas i originalförpackning med tillhörande emballage. Du som kund ansvarar för varan tills det att den mottagits av vår returenhet. Det vill säga ansvarar för risken att returnerad produkt i samband med frakt skadas eller kommer bort. För att förhindra detta rekommenderas en tydlig adressering samt väl inpaketerad vara i samband med returnering. Du står själv för returkostnad. När vi registrerat din retur får du bekräftelse via mail samt information om återbetalning.
Om den produkt du har beställt är skadad eller om du saknar en produkt i din order så gör du en Reklamation. Observera att vi ej accepterar returer eller reklamationer av produkter som du har använt men som ej ”levt upp till dina förväntningar/förhoppningar”.

Viktigt att alltid märka din retur/reklamation med för- och efternamn.

Allergisk reaktion

Vi ersätter ej eventuell allergisk reaktion eller överkänslighet. För att förebygga detta rekommenderar vi dig att du noggrant läser innehållsförteckningen av den produkt du planerar inhandla. Är du osäker på om du bör undvika vissa ämnen rekommenderar vi dig att du innan din beställning rådfrågar vårat kundservice-team (info@imageskincare.se) som kan vägleda dig inför din beställning.
Tveka inte att kontakta oss vid eventuella funderingar om dina inhandlade produkter så hjälper vi dig med vad du behöver. Det är mycket viktigt för oss att du känner dig nöjd med dina köp hos oss.

Övrigt

Säkerhet och behandling av kunduppgifter
I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar kommunikationen som vi har med dig, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Imagekincare.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundservice.

Force Majeure

Imageskincare.se befrias från sina förplikterser att fullgöra ingångna avtal (omständigheter som förhindar, försvårar eller försenar leveranser) vid händelser utanför vår kontroll, vilka ej kan förutses. Med Force majeure avses bland annat transportstörningar eller import- och exportförbud från imageskincare.se’s leverantörer, strejkar, naturkatastrofer, konflikt på arbetsmarknaden, ändrad lagstiftning, sabotage, brand, översvämning. Force majeure avser även myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud, onormal nedgång i marknaden samt om imageskincare.se görs till föremål för brottslig verksamhet som påverkar bolaget.

Vid tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer